Informativa sulla Privacy

Introduzione

velarionthysol si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web velarionthysol.sbs e utilizzi i nostri servizi di bellezza e grooming maschile.

La presente informativa è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative italiane in materia di protezione dei dati personali.

Chi siamo

velarionthysol è una piattaforma digitale specializzata in servizi di bellezza e grooming per uomini, con sede legale presso Via Plinio, 46, 20129 Milano MI, Italia. Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali per tutte le attività descritte in questa informativa.

Dati che raccogliamo

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, tutte basate su basi giuridiche legittime:

• Fornire e migliorare i nostri servizi di bellezza e grooming
• Gestire il tuo account e le prenotazioni dei servizi
• Personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web
• Inviarti comunicazioni relative ai servizi prenotati
• Elaborare i pagamenti in modo sicuro
• Rispondere alle tue richieste di assistenza clienti
• Migliorare la sicurezza e prevenire frodi
• Rispettare gli obblighi legali e normativi

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica valida per farlo:

Consenso

Quando hai dato il tuo consenso esplicito per finalità specifiche, come l'invio di newsletter marketing o comunicazioni promozionali.

Esecuzione del contratto

Quando è necessario per fornire i servizi che hai richiesto o per adempiere agli obblighi contrattuali.

Interesse legittimo

Per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza della piattaforma e conduci analisi statistiche anonime.

Obbligo legale

Quando richiesto dalla legge italiana o europea, come per la conservazione di documenti contabili o fiscali.

Condivisione dei dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi. Possiamo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi

Con partner tecnici selezionati che ci aiutano a fornire i nostri servizi, come processori di pagamento, servizi di hosting e strumenti di analisi. Tutti i nostri fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza rigorosi.

Obblighi legali

Quando richiesto dalle autorità competenti italiane o europee, nel rispetto delle procedure legali stabilite.

Protezione dei diritti

Per proteggere i nostri diritti legali, prevenire frodi o garantire la sicurezza degli utenti della piattaforma.

I tuoi diritti sui dati

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che possediamo su di te. Ti forniremo queste informazioni entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di rettifica

Se i tuoi dati sono incorretti o incompleti, puoi richiederne la correzione o l'aggiornamento in qualsiasi momento.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, a meno che non sussistano obblighi legali di conservazione.

Diritto alla limitazione

Puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, come quando contesti l'accuratezza dei dati.

Diritto alla portabilità

Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivi automatici, o di trasferirli direttamente a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato sul nostro interesse legittimo.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare qualsiasi dei tuoi diritti, puoi:

• Inviarci una email a info@velarionthysol.sbs specificando la tua richiesta
• Chiamarci al numero +39011545886 negli orari di ufficio
• Inviarci una comunicazione scritta presso Via Plinio, 46, 20129 Milano MI
• Utilizzare la sezione dedicata nel tuo account utente per alcune richieste

Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. In casi complessi, potremmo estendere questo periodo di altri 60 giorni, informandoti tempestivamente del motivo del ritardo.

Sicurezza dei dati

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Dati dell'account

Conservati per tutta la durata dell'account attivo e fino a 2 anni dopo la sua chiusura per questioni legali.

Dati di prenotazione

Conservati per 5 anni dalla data del servizio per obblighi contabili e fiscali previsti dalla normativa italiana.

Dati di marketing

Conservati fino alla revoca del consenso o per massimo 2 anni dall'ultima interazione documentata.

Log tecnici

Conservati per 12 mesi per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei sistemi.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Utilizziamo:

Cookie essenziali

Necessari per il funzionamento base del sito, come mantenere la sessione di login e le preferenze di sicurezza.

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Per comprendere come utilizzi il sito e migliorare le nostre funzionalità, utilizzati solo con il tuo consenso.

Cookie di marketing

Per personalizzare i contenuti e le offerte in base ai tuoi interessi, attivati solo dopo aver dato il consenso esplicito.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il nostro centro preferenze cookie.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati sono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. In casi limitati, potremmo trasferire alcuni dati a fornitori di servizi ubicati in paesi terzi, ma solo quando:

• Il paese è riconosciuto dalla Commissione Europea come avente un livello adeguato di protezione
• Sono implementate garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard
• Esistono deroghe specifiche previste dal GDPR per la situazione particolare

Minori

I nostri servizi sono destinati a utenti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso genitoriale appropriato, elimineremo immediatamente tali informazioni.

Modifiche alla privacy policy

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite:

• Email all'indirizzo associato al tuo account
• Notifica prominente sul nostro sito web
• Messaggio nel tuo pannello utente al prossimo accesso

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma
Telefono: +39 06 69677 1
Email: garante@gpdp.it